Die erhaltenen Waren sind nach Erhalt sofort auf Schäden an der Verpackung oder am Inhalt sowie auf Vollständigkeit der bestellten Ware zu prüfen. Transportschäden und andere offensichtliche Schäden am Produkt müssen unverzüglich dem Lieferboten gemeldet und dessen Schadensbestätigung muss eingeholt werden. Dadurch werden die Mängelrechte des Kunden nicht eingeschränkt. Alle Transportschäden und Abweichungen der erhaltenen Waren von der Bestellung sind zusätzlich noch am Tag der Lieferung an Dong Nam A Food GmbH per E-Mail (dongnama@bluewin.ch) zu melden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird Bar zurück bezahlt oder mit TWINT oder Banküberweisung. Dabei behält sich Dong Nam A Food GmbH das Recht vor, vom Kunden einen Beweis des Mangels zu verlangen.